Dúvidas Frequentes - FAQ

1- COMO FAÇO PARA COMPRAR NA LOJA DA MUSICALSAXSOM?

Para comprar em nossa loja online, é mais simples do que se imagina. Primeiro você deve escolher seu produto, em seguido se cadastrar, após isso é só escolher a forma de pagamento, de entrega, conferir no carrinho o seu pedido e finalizar. Viu, só?!

2- É CONFIÁVEL COMPRAR NA LOJA DA MUSICALSAXSOM?

Sim, a MUSICALSAXSOM conta com sistema de segurança no site que protege seus dados e priva suas informações.

3- ESTOU COM DÚVIDAS DE QUAL O MELHOR PRODUTO PRA MIM. O QUE DEVO FAZER?

É simples, é só entrar em contato com a nossa central de atendimento e falar com um de nossos especialistas. Nós contamos com profissionais especializados em cada área.

4- COMO VOU RECEBER O MEU PEDIDO?

Tudo vai depender do que você comprou, nós enviamos via Correios e Transportadora. Garantimos a máxima qualidade e segurança na entrega. Produtos embalados com material apropriado e por especialistas de e-commerce.

5- FIZ UM PEDIDO, MAS QUERO DESISTIR DA COMPRA. COMO PROCEDER?

Se você fez um pedido no boleto é só não efetuar o pagamento, se já efetuou e/ou fez no cartão, é só entrar em contato conosco que faremos o estorno em até 24 horas.

6- COMPREI UM PRODUTO MAS TENHO DÚVIDAS. O QUE FAÇO?

É só entrar em contato com nossa central de atendimento, e você será encaminhado para um especialista no assunto.

7- POSSO FAZER UM COMPRA POR TELEFONE?

Claro, é só entrar em contato com um de nossos especialistas pela central de atendimento.

8- COMPREI PELA LOJA VIRTUAL MAS GOSTARIA DE RETIRAR NA LOJA. É POSSÍVEL?

Sim, quando finalizar a compra selecione na forma de entrega a opção ''retirar na loja'' e aguarde o contato de nossa equipe para agendarmos a retirada.

9- COMO FUNCIONA O PROCESSO DE APROVAÇÃO DE UMA COMPRA?

Cartão de Crédito: até 1 dia útil pois passar por uma análise de crédito para segurança da compra. Boleto Bancário: em até 4 (quatro) dias úteis após o pagamento do Boleto. Após liberado, procederemos com o envio do pedido.